Tu casa, tu hipoteca y tú

FRESH LIVING GROUP, S.L. (en adelante, “Trioteca”) utiliza distintas cookies durante la navegación por nuestro servicio (https://hipotecas.fotocasa.es). Para conocer toda la información relativa a nuestra política de cookies, consulte en los apartados que encontrará a continuación:

1. ¿Qué es una cookie?

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan e instalan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies se envían de vuelta al sitio web original en cada visita posterior, o a otro sitio web que las reconozca.

2. ¿Qué tipos de cookies se utilizan?

Por una parte, utilizamos cookies propias técnicas-necesarias para las que no es necesaria la obtención de su consentimiento por estar excluidas del ámbito de aplicación del artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

No obstante, también instalamos cookies que requieren de su consentimiento, que pueden ser de las siguientes tipologías:

Cookies analíticas o de medición, que permiten el seguimiento y el análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios webs a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Puede consultar las cookies analíticas o de medición que instalamos en el siguiente apartado de la presente política de cookies. Específicamente, este sitio web utiliza cookies de análisis o medición de Google Analytics, herramienta de análisis web de Google LLC (“Google”), con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043 (EE. UU.), que nos permite conocer cómo interactúan los usuarios de nuestro sitio web. La instalación de las cookies analíticas de este servicio junto con nuestros archivos de registro del servidor, nos permite conocer el número total de usuarios que visitan nuestro sitio web y aquellas partes del mismo que gozan de mayor popularidad. Gracias a Google Analytics obtenemos una información que puede ayudarnos a mejorar la navegación y dar un mejor servicio a usuarios y clientes.

Le informamos de que al utilizar Google Analytics, Google obtiene la información generada por las cookies que se instalan a través del servicio, y la almacena en servidores ubicados en los Estados Unidos realizando una transferencia internacional de datos a un país que no ofrece un nivel adecuado de protección de datos. Dicha transferencia de sus datos personales se lleva a cabo el consentimiento que otorgas al aceptar la instalación de dichas cookies y, por ende, de la transferencia que realiza Google. Asimismo, la transferencia internacional se encuentra amparada en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea celebradas por Google.

3. ¿Qué cookies utilizamos?

A continuación, puede ver el listado detallado de cookies que instalamos en nuestro sitio web:

TIPO	DENOMINACIÓN	FINALIDAD	RESPONSABLE	CONSERVACIÓN
NECESARIAS - TÉCNICAS	analysis_consent	Cookie técnica-necesaria que indica si el usuario ha aceptado las cookies analíticas.	Trioteca	3 años
	laravel_cookie_consent	Cookie técnica-necesaria que conserva la información relativa al usuario de su aceptación de las cookies o no.		3 años
	uuid	Cookie técnica-necesaria que genera un identificador único que permite identificar las visitas únicas.		5 años
	Marketplace_fotocasa_session	Cookie técnica-necesaria utilizada para gestionar la sesión del usuario.		1 día
	experiments	Cookie técnica-necesaria utilizada para indicar el experimento – directo/diferido.		Caduca al finalizar o cerrar la sesión.
ANALÍTICAS	_gat_gtag_UA_{XXXXX}	Cookie de Google utilizada para almacenar y hacer seguimiento de conversiones.	Google & Trioteca	1 día
	_gid	Cookie de Google utilizada por el servicio Google Analytics. Se usa para distinguir a los usuarios.		1 día
	_ga	Cookie de Google utilizada por el servicio Google Analytics. Se utiliza para diferenciar a los usuarios únicos asignándoles un número generado aleatoriamente. Se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas.		2 años
	_gat_UA-{XXXXXXXXX}-{X}	Identifica a Trioteca en Google Analytics.		1 día
	_hjAbsoluteSessionInProgress	Cookie de Hotjar utilizada para detectar la primera sesión de vista de la página de un usuario.	Hotjar	30 minutos
	_hjFirstSeen	Cookie de Hotjar utilizada para identificar la primera sesión de un nuevo usuario, y por los filtros de grabación para identificar nuevas sesiones de usuario.		Caduca al finalizar o cerrar la sesión
	_hjSession_{XXXXXX}	Cookie de Hotjar que contiene los datos de la sesión actual. Garantiza que las solicitudes posteriores en la ventana de la sesión se atribuyan a la misma sesión.		30 minutos
	_hjSessionUser_{XXXXXX}	Cookie de Hotjar que se establece cuando un usuario visita por primera vez la página. Es la ID de usuario único de Hotjar para Trioteca. Garantiza que los datos de visitas posteriores al mismo sitio se atribuyan al mismo ID de usuario.		1 año
	_hjIncludedInSessionSample_{XXXXXX}	Empleada para indicar si el usuario está incluido en el límite diario de muestreo de datos establecido responsable: hotjar	2 minutos

4. ¿Cómo desinstalo las cookies?

El usuario puede libremente decidir acerca de la implantación o no en su disco duro de nuestras cookies, así como su eliminación, a través del panel de configuración habilitado en el sitio web y/o siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador.

El usuario puede también configurar su navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro.

Google pone a disposición de los usuarios una herramienta que permite configurar la información que se envía desde los principales navegadores a Google Analytics, se puede descargar la herramienta desde el siguiente enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

A continuación, le facilitamos los enlaces a los fabricantes de dispositivos y navegadores para la gestión o desactivación de cookies de la mayoría de los navegadores:

Para Internet Explorer: en la opción de menú: Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. Para saber más visita el siguiente enlace.
Para Google Chrome: en Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad > Cookies. Para más información visita el siguiente enlace.
Para Mozilla Firefox: en la opción de menú: Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies. Para saber más visita el siguiente enlace.
Para Safari (IOS 8): en Ajustes > Safari > Bloquear cookies. Para saber más visita el siguiente enlace.
Para Opera: en Ajustes > Avanzado > Privacidad y seguridad > Ajustes de contenido > Cookies. Para más información visita el siguiente enlace.

El hecho de que el usuario configure su navegador para rechazar todas las cookies o expresamente nuestras cookies puede suponer que no sea posible acceder a algunos de los servicios y que su experiencia en nuestra web pueda resultar menos satisfactoria. Si desea tener un mayor control sobre la instalación de cookies, puede instalar programas o complementos a su navegador, conocidos como herramientas de “Do Not Track”, que le permitirán escoger aquellas cookies que desea permitir.

5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Si desea saber cómo ejercer sus derechos de acceso a sus datos personales, solicitar la rectificación de datos inexactos, solicitar su borrado, limitar el tratamiento, oponerse, solicitar la portabilidad de los datos y no estar sujeto a una decisión basada únicamente en decisiones automatizadas, visite nuestra Política de Privacidad.

Trioteca se reserva el derecho a modificar la presente política de cookies para adaptarla a futura legislación y/o jurisprudencia aplicable, así como a los futuros usos de los datos personales del usuario en el Sitio Web. En cualquier caso, los usuarios serán informados previamente de los cambios en la mencionada política. Por lo tanto, se recomienda al usuario que proceda a leer la política de cookies cada vez que acceda al sitio web.